ATTENTION : REFERENCES FANTôMES SUR CERTAINS APPAREILS !
( dans certains points de vente, modification du nom de modèles identiques, ou bien références comportant des différences minimes, réservées à certaines enseignes )
Une pratique constatée et de plus en plus courante contribue à semer la confusion quand un consommateur souhaite choisir un appareil. Ceci intéresse particulièrement les modèles de télévision, les appareils électroménagers ainsi que toutes sortes d'équipements. Voici en quoi consiste ce fait dont la légalité reste à établir (1) :
Lors d'une visite dans un point de vente d'une grande enseigne, ou bien sur un site d'achat en ligne, on trouve tel modèle de téléviseur ou d'appareil électroménager, avec une référence ( type ) et un prix.
Ensuite, après avoir examiné les caractéristiques du produit, beaucoup voudront certainement comparer, dans d'autres points de vente et pour ce même modèle, le prix et les prestations proposées ( port, garanties, installation etc...), qui seront inclus ou pas...
Et là... bizarre, on ne trouve pas cette référence ailleurs que dans le point de vente qui l'affiche ou l'expose en magasin. Le modèle est-il exclusif à telle enseigne ? Ou bien y a-t-il eu une erreur dans la référence... ? Que nenni ! Ne s'agissant pas de marques spécifiques au magasin, car ici, ce sont le plus souvent des appareils provenant de très grands constructeurs, il y a bel et bien eu des éditions de références spécialement faites, non pas pour certains circuits de distribution, mais pour certaines enseignes seules, portant sur LES MEMES APPAREILS, qui ont été renommés ! ( style "TV32XM465 au lieu de TV32XM456" )
Ceci permet à ces enseignes de vendre plus facilement certains produits sans avoir à en aligner le prix sur la concurrence, faisant croire au consommateur qu'il n'y en a pas ailleurs, alors que seul le nom ( la référence ) est modifié, et cela en accord complice avec le constructeur ou l'importateur ! ( réétiquetage ou bien légère modification sur un détail d'aspect, permettant de justifier la distribution du même produit sous un autre nom ).
Une enseigne réputée rembourser la différence peut ainsi éviter d'avoir à le faire, en gardant le prix le plus haut avec la plus grande marge, sur un modèle qui peut très bien être soldé ailleurs lorsqu'il s'agira d'une fin de production. Soyez vigilants, et n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les renseignements précis sur tel ou tel appareil
Voir cet exemple (un comparatif sur l'excellent site lcd-compare):
http://www.lcd-compare.com/index.php?action=compare&PHI42PFL7606H=on&PHI42PFL7666H=on
Dans cet exemple les deux appareils sont les mêmes à quelques détails près et restant à vérifier ( pour d'autres références, des modèles peuvent être strictement identiques bien qu'étiquetés différemment ). On peut y voir cependant (à la date du 17 décembre 2011) une différence de prix de 263,00 € qui n'est guère justifiée par les différences supposées ( 716,00 contre 979,00 pour l'enseigne qui, bien que pouvant peut-être arguer de prestations de garanties supérieures, n'a pas ici à rembourser la différence, et le consommateur pourra croire ici qu'il s'agit d'un tout autre modèle très supérieur en caractéristiques...)

(1) Les contrats d'exclusivité ont été normalement interdits, s'il s'agit de distribuer un produit à une seule enseigne, alors que le produit est référencé et connu du grand public. En revanche, il y a bel et bien des catégories complètes de modèles dont la distribution peut se faire, au choix du constructeur ou de l'importateur, uniquement dans certains réseaux de distribution comprenant toutes les enseignes et revendeurs de même catégorie. C'est ainsi que certains appareils sont réservés au réseau dit "traditionnel", dont font d'ailleurs partie la plupart des grandes enseignes, et théoriquement absents chez les "discounters" d'internet ou dans certaines grandes surfaces non spécialisées, ce qui n'est, dans ce cas, à priori pas un mal...